Carrières

Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) en Ressources Humaines pour soutenir les gestionnaires et dynamiser les processus administratifs.

Sous la responsabilité de la directrice principale des ressources humaines, le/la coordonnateur(trice) jouera un rôle clé dans la gestion des opérations RH, en s'assurant que les processus soient exécutés efficacement et en temps opportun. Cette personne devra être proactive, organisée et capable de naviguer dans un environnement en constante évolution. Elle contribuera à l'administration quotidienne des RH tout en participant à divers projets stratégiques et d'amélioration continue.

Ce poste est en mode hybride.

À quoi ressemble une journée typique dans ce rôle ?

• Coordination administrative des processus RH :
• Gérer les dossiers des employés, de l'embauche à la cessation d'emploi, en veillant à l'exactitude et à la confidentialité des informations.
• Rédiger et mettre à jour les descriptions de poste, les contrats et autres documents administratifs en collaboration avec les gestionnaires.
• Maintenir et analyser les indicateurs de performance, les rapports et autres données pertinentes pour appuyer la prise de décision.
• Support au recrutement et à l'intégration :
• Leader le processus de recrutement en assurant la liaison avec les candidats et les gestionnaires.
• Faciliter l'intégration des nouveaux employés en coordonnant les activités d'accueil et en veillant à ce que tout soit en place pour leur arrivée.
• Contribuer à la mise en œuvre de stratégies d'attraction de talents.
• Amélioration continue et projets spéciaux :
• Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les processus administratifs et RH.
• Participer à des projets spéciaux visant à renforcer la marque employeur et à améliorer l'expérience des employés.

Ce que vous apporterez à notre équipe :

• AEC en ressources humaines ou autre diplôme pertinent
• Bilinguisme en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Excellentes connaissances des meilleures pratiques RH et des lois québécoises.
• Orientation vers la collaboration et le service client avec un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Curiosité et initiative, avec un intérêt pour l'innovation et l'amélioration des processus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de détail et de rigueur.
• Compétences interpersonnelles et de communication solides, avec une aptitude pour travailler en équipe.
• Discrétion, confidentialité et professionnalisme.

Pourquoi se joindre à notre équipe ?

• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux complets (assurances, congés payés, etc.).
• Poste hybride offrant du télétravail pour une flexibilité accrue.
• Rabais sur les produits et services de l'entreprise.
• Environnement de travail stimulant, centré sur l'innovation et le développement professionnel.
• Possibilité de faire une réelle différence dans une entreprise en développement.

Autre paramètre pour la publication :

Pour en apprendre davantage sur notre compagnie, consultez notre site web : https://www.dermapure.com/a-propos/

Il est nécessaire d'être bilingue (FR/EN) pour ce poste dû aux échanges avec d'autres travailleurs et fournisseurs à l'extérieur du Québec.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre équipe et sommes engagés à offrir des chances égales à tous les candidat(e)s, sans distinction et sans discrimination.

Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3C 1V3

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

 

Nos avantages :

• Rémunération compétitive;
• Programme complet d'assurance collective;
• Accès à la télémédecine;
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits;

 

Responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique ;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Évaluer les besoins des clients et proposer un plan de traitement approprié;
• Planifier et coordonner les rendez-vous des clients pour les soins choisis;
• Effectuer le suivi – et la relance – des dossiers des clients rencontrés en consultation;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle.;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.

 

Qualifications requises :

• Diplôme d’études secondaires requis;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Maitrise du français et de l'anglais;
• Connaissances et intérêt pour l’esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités.

 

Nos valeurs fondamentales :

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

 

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue

 

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Sous la supervision de la directrice des opérations, le/la directeur(trice) de clinique a pour responsabilité l’élaboration et le suivi du plan d’action en ligne avec la stratégie corporative. Il/Elle est responsable de la gestion de la performance de la clinique, des ressources humaines et du fonctionnement opérationnel de la clinique. Il/Elle assure la tenue de consultations personnalisées en accord avec le modèle en place et s‘assure d’une bonne gestion de la clientèle. 

Gestion de la performance

• Mettre en place et assurer le suivi du plan d’action en ligne avec la stratégie corporative;
• Préparer, analyser et agir sur les éléments du tableau de bord mensuel de la clinique (résultats de ventes, indicateurs clés de performance)
• Assurer le suivi du budget annuel.;

 

Gestion du personnel

• Gérer le processus de recrutement du personnel;
• Coordonner et superviser la répartition des tâches dans l’équipe;
• Planifier certaines formations pour les employées, en collaboration avec le département de formation;
• Gérer la performance et le développement des membres de l’équipe;
• Planifier et diriger des réunions d'équipe hebdomadaires et mensuelles;
• Veiller à ce que les employés respectent les procédures et protocoles de travail mis en place dans le Guide de culture d’entreprise des employés;
• Assurer la gestion journalière des employés (suivi des présences et absences, mise à jour du registre, autorisation des congés et des vacances;
• Optimiser le temps de présence de chaque employé par une révision des horaires de manière quotidienne et saisonnière (Noël, vacances d’été, etc.);
• Gestion du flow et des besoins en ressource pour répondre aux besoins en laser et en assistance médecin;
• Communiquer de manière assidue tous les changements à l’interne, adoption de nouveaux règlements, procédures, etc.

 

Gestion des opérations de la clinique

• Établir les besoins en ressources matérielles et opérationnelles
• S’assurer de l’exactitude des factures et du respect des procédures de dépôt
• Superviser l’adjointe administrative pour assurer l’exactitude des lots à la fermeture et de leur transmission à la comptabilité
• Superviser le programme de rabais aux employés
• Gérer l’entretien des locaux et des plateformes technologiques
• Gérer les inventaires de façon optimale
• Assurer l’atteinte des objectifs budgétaires mensuels;
• Réviser les initiatives budgétaires mise en place;
• Planifier les budgets d’achats pour les fournitures médicales;
• Agir à titre de responsable des achats et de l’inventaire pour les fournitures médicales et autres produits;
• Mettre en place de nouveaux systèmes de travail efficaces pour les employés afin de simplifier les activités journalières;
• Valider et revoir les processus mis en place et confirmer leur efficacité.

 

Gestion de la relation client

• Effectuer les consultations personnalisées des patients selon le modèle établi;
• Organiser et animer des soirées d’information thématiques;
• Assurer la responsabilité de la satisfaction des clients et résoudre les cas d’insatisfaction;
• Proposer des solutions pour l’amélioration continue de la qualité des services proposés.

 

Qualifications: 

• Baccalauréat en gestion, commerce ou toutes autres combinaisons d’études pertinentes
• Au moins cinq (5) années d’expérience pertinente, idéalement dans une entreprise de vente de services ou produits au détail
• Expérience en vente et gestion de personnel essentielle
• Bilingue (français/anglais) à l’écrit comme à l’oral et possédant de bonnes aptitudes en communication
• Savoir s’adapter rapidement dans un milieu dynamique et en pleine expansion
• Être capable de gérer la pression, les priorités et les périodes de pointe
• Faire preuve de leadership et d’habileté à superviser et développer une équipe
• Posséder le sens des affaires et un esprit d’analyse rigoureux et axé sur les détails
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration
• Être orienté vers le client et viser les résultats
• Faire preuve d’intégrité, de discrétion et avoir le sens de l’éthique
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de flexibilité
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office

À propos de nous

Explorez l'univers de Functionalab et Dermapure, où l'excellence des soins esthétiques rencontre l'innovation et le bien-être. Plongez dans notre environnement où la beauté prend vie à travers une approche holistique et professionnelle.

Avec des objectifs ambitieux, vous visez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise qui valorise votre expertise et votre contribution. Recherchez-vous un employeur offrant flexibilité et opportunités de développement professionnel ?

Cette opportunité d'emploi est faite pour vous !

À propos de la mission

Nous sommes à la recherche d’un.e développeur.se sénior WordPress en freelance pour nous aider dans les futurs développements de notre site web. Cette personne travaillera en collaboration avec une équipe composée d’un architecte, d’une Product Manager, d’une webmaster, une équipe de développement et de design.

Principales responsabilités:

– Concevoir et développer des thèmes et des plugins WordPress sur mesure

– Assurer la maintenance et les mises à jour du site existant

– Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les fonctionnalités demandées

– Résoudre les problèmes techniques tout en délivrant un code de qualité respectant les standards web en vigueur

– Assurer des veilles technologiques afin de rester à jour sur les meilleures pratiques en développement logiciel

Qualifications:

– Expériences réussies en développement de sites WordPress (Php, HTML5, CSS3 et JavaScript)

– Expériences dans le développement de modules customs WordPress

– Connaissance des principes de base du SEO et de l'optimisation des performances web

– Solides compétences en résolution de problèmes, en analyse et en prise de décision

– Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

– Expérience de travail en mode agile

– A l'aise pour communiquer en Anglais (obligatoire). La connaissance du français est un atout

– Connaissance dans le développement de sites Shopify (un atout)

– Connaissances dans le développement de sites accessibles respectant les normes canadiennes (un atout)

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Nos avantages –

• Rémunération compétitive;
• Programme complet d'assurance collective;
• Accès à la télémédecine;
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits;

 

Responsabilités – 

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.

 

Qualifications – 

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique un atout important;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Maitrise du français et de l'anglais;
• Connaissances et intérêt pour l’esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités.

 

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

 

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Nos avantages –

• Rémunération compétitive;
• Programme complet d'assurance collective;
• Accès à la télémédecine;
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits;

 

Responsabilités –

• Effectuer les évaluations: Rencontrer les patients lors de leur première visite pour identifier leurs besoins. Répondre à leurs questions et leur expliquer les différentes options disponibles pour leurs conditions. Faire un plan de traitement en lien avec leurs attentes et recommandation de soin complémentaire à la maison. Consolider les recommandations en rendez-vous.
• Assister le médecin lors de ces interventions: Procurer une assistance médicale pour les différentes techniques chirurgicales. Revoir les besoins du patient. Préparer les instruments, le matériel ou les fournitures requises. Nettoyer la peau des patients. Offrir un support aux patients avant, pendant et après le traitement. Tenir les notes cliniques à jour, de manière précise et détaillée dans le dossier du client. Encadrer le patient en lui suggérant des traitements complémentaires et appropriés à sa condition suivant ceux en cours.
• S’assurer que le matériel requis soit disponible ainsi que de la propreté des salles d'injections: Préparer les salles de traitement. Nettoyer les salles entre chaque procédure. Faire l'inventaire des produits et fournitures médicales et tenir un stock adéquat dans les salles.
• Gérer l'agenda: Révision quotidienne de l’agenda. Voir au déplacement des rendez-vous, au respect de l’ordre d’arrivée, à l’ordre des rendez-vous et balancer le tout. Gérer les retards et tenir les patients informés. Informer le MD du pouls de la journée.
• Suivi téléphonique suite aux évaluations ou aux traitements: Retourner les appels quotidiennement et répondre aux questions ou craintes des patients. Faire un suivi suite aux évaluations, aux traitements de nature invasive ou pour revoir certaines applications.
• Prodiguer des soins de nature médicale et post traitement: Au besoin, vous serez appelé à effectuer des techniques lasers et prodiguer des soins post chirurgie. Vous êtes une personne ressource pour les autres technicien(ne)s.

 

Qualifications –

• Connaissances et intérêt pour l’esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
• Bilingue (français et anglais);
• Désir et capacité de parfaire ses connaissances de manière continue;
• Orienté vers la vente tout en conservant l’aspect humain et relationnel;
• Empathique et capable de créer une connexion émotive;
• Grande attention aux détails et habiletés organisationnelles;
• Connaissance de l'informatique;
• Aptitudes efficaces de communication verbale et écrite;
• Est une personne polyvalente, dynamique, capable de s’adapter aux divers types de personnalité.

 

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.
 

Nos avantages –

• Rémunération compétitive
• Programme complet d'assurance collective
• Accès à la télémédecine
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits

 

Responsabilités –

• Effectuer les traitements selon les protocoles et standards de l’entreprise;
• Décliner le plan de traitement suggéré lors de la consultation initiale avec la directrice;
• Réévaluer ce plan dans le temps et proposer une suite adéquate selon les besoins identifiés;
• Conseiller la clientèle sur la routine beauté à adopter de pair avec la ligne de produits Functionalab;
• Effectuer les suivis post-traitements requis;
• Relancer la clientèle pour le renouvellement des produits;
• Agir à titre de Coach Beauté en fidélisant la clientèle par le développement d’un lien de confiance;
• Effectuer à l’occasion des consultations complètes en appui à la directrice de la clinique.

 

Qualifications – 

• Diplôme d’études professionnelles en esthétique;
• Diplôme en photorajeunissement /lumière pulsée et en épilation au laser;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Certification sur les plateformes propres aux cliniques, un atout;
• Diplôme en photoépilation un atout;
• Langues parlées et écrites : maîtrise du français et de l’anglais;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Respecter les procédures de travail;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de leadership;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Communiquer de façon respectueuse, concise et efficace.

 

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?

Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?

Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre Centre de contact client. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est maintenant avec plus de 800 employé(e)s.

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec plus de 80 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

En plus de rejoindre une belle et grande équipe au ''Coeur Center'', voici ce qu'on vous offre:

• Assurances complètes incluant dentaire, invalidité, vie, maladie et vision.
• Réductions tarifaires avantageuses sur les soins médicoesthétiques et les produits dermocosmétiques (Jouviance, Skinceuticals, Functionalab)!
• Programme d'Aide aux Employés (PAE) & Télémédecine.
• Travaillez avec des professionnel(le)s dévoué(e)s à la santé et à la beauté de la peau.
• Événements d'entreprise : plus on est de fous plus on rit!

Sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle, l'Agent(e) du service à la clientèle a pour fonction la gestion des appels entrants en provenance de la province de Québec. L'agent(e) doit principalement gérer des demandes de rendez-vous, répondre aux questions de la clientèle et la conseiller sur divers soins et produits.

Principales responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques entrants.
• Assurer la gestion des demandes de consultations et de rendez-vous par téléphone et par courriels.
• Optimiser le calendrier des rendez-vous inter-cliniques
• Répondre adéquatement aux diverses questions de la clientèle portant sur les soins et les produits.
• Coopérer avec l’équipe de vente sur divers projets de relance.
• Exécuter certaines tâches administratives (gestion des commandes, facturation, rapports statistiques…)
• Offrir un service téléphonique impeccable et chaleureux qui répond aux standards de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire.
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et de l'anglais.*
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
• Aisance informatique.
• Avoir à cœur le bien-être du client.
• Savoir communiquer de manière efficace.
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration.
• Être intègre et digne de confiance.
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie.
• Démontrer une saine gestion du stress et de la pression.
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.
• Démontrer un bon sens de l’organisation au quotidien.
• Être dynamique et souriante… jusque dans la voix!

Poste temps plein situé au bureau chef à Sherbrooke.

Horaire : Lundi au vendredi ; de 9h à 17h

Ce poste te décrit bien?

Envoie-nous ton CV!

Nos valeurs fondamentales :

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Visiter notre chaîne Youtube pour en voir davantage sur le Groupe Functionalab et ses divisions: https://youtu.be/g5kvfF9edQc

Pour en apprendre davantage sur notre compagnie, consultez notre site web : https://www.dermapure.com/a-propos/

*Il est nécessaire d'être billingue (FR/EN) pour ce poste dû aux échanges avec d'autres travailleurs et fournisseurs à l'extérieur du Québec.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.