Carrières

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Sous la supervision de la directrice de la clinique, le/la réceptionniste a comme principales tâches d’accueillir la clientèle et de procéder à la facturation des soins et produits vendus.

Responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous.
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement.
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.

Qualifications :

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important).
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire.
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais.
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.

Nos valeurs fondamentales :

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Groupe Dermapure Inc. est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Les fonctions de ce poste seront partagées à 50% à la clinique Dermapure Saint-Sauveur et à 50% à la clinique Dermapure Mont-Tremblant.

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Nos avantages

• Rémunération compétitive
• Programme complet d'assurance collective
• Accès à la télémédecine
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits

Responsabilités

• Effectuer les traitements selon les protocoles et standards de l’entreprise;
• Décliner le plan de traitement suggéré lors de la consultation initiale avec la directrice;
• Réévaluer ce plan dans le temps et proposer une suite adéquate selon les besoins identifiés;
• Conseiller la clientèle sur la routine beauté à adopter de pair avec la ligne de produits Functionalab;
• Effectuer les suivis post-traitements requis;
• Relancer la clientèle pour le renouvellement des produits;
• Agir à titre de Coach Beauté en fidélisant la clientèle par le développement d’un lien de confiance;
• Effectuer à l’occasion des consultations complètes en appui à la directrice de la clinique;

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles en esthétique;
• Diplôme en photorajeunissement /lumière pulsée et en épilation au laser;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Certification sur les plateformes propres aux cliniques, un atout;
• Diplôme en photoépilation un atout;
• Langues parlées et écrites : maîtrise du français et de l’anglais;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Respecter les procédures de travail;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de leadership;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Communiquer de façon respectueuse, concise et efficace.

Horaire : 4 jours par semaine de jour, soir et le samedi.

Le/la responsable des ventes au détail est chargé d'élaborer et de mettre en œuvre des programmes, des initiatives et des stratégies en matière de soins de la peau afin d'optimiser les performances de vente, de favoriser l'acceptation de la marque et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Ce poste requiert un(e) penseur(euse) stratégique capable d'aligner les objectifs nationaux sur les stratégies de développement commercial et de vente afin de positionner l'organisation en tant que destination de premier choix pour les soins de la peau, en s'appuyant sur les piliers fondamentaux et les priorités de la marque.

Responsabilités:

Planification stratégique

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies alignées sur les objectifs nationaux afin de positionner l'organisation en tant que destination de premier plan pour les soins de la peau, en s'appuyant sur les piliers fondamentaux en tant que cadre.
• Collaborer avec la Senior Manager, Revenue Growth, pour garantir l'alignement sur la vision et les priorités stratégiques de l'entreprise.

Stratégie de ventes et performance

• Favoriser l'adoption des produits et la croissance du chiffre d'affaires grâce à des stratégies de vente innovantes et à des initiatives de vente incitative afin d'augmenter le nombre moyen de produits par transaction.
• Élaborer et mettre en œuvre une tactique de rattachement des produits pour convertir les patients en traitement en clients de soins de la peau, en améliorant les possibilités de vente croisée.
• Préparer et présenter des évaluations mensuelles des performances des magasins, en analysant les données, en affinant les stratégies et en alignant les objectifs entre les équipes.
• Contrôler les performances de vente au niveau de chaque site et collaborer avec les directeurs régionaux pour mettre en œuvre des plans d'action visant à combler les écarts de performance.
• Créer et gérer un événement de vente et un cadre promotionnel pour stimuler l'engagement et augmenter le chiffre d'affaires.
• Veiller à ce que les indicateurs de performance clés soient conformes aux stratégies nationales et aux objectifs de la marque.

Développement d'affaires

• Concevoir et mettre en œuvre le programme d'ambassadeurs de la vente au détail, exclusif à FNL, en s'associant à un personnel sélectionné pour amplifier la visibilité de la marque, l'acceptation et l'engagement des clients.
• Diriger et gérer les relations avec les fournisseurs de L'Oréal (SkinCeuticals) afin d'améliorer les initiatives de vente au détail et d'atteindre les objectifs stratégiques.
• Superviser et exécuter les initiatives d'activation des ventes et les événements de relations publiques dans des lieux clés, en veillant à ce qu'ils soient parfaitement alignés sur la stratégie et les objectifs de la marque.
• Mener régulièrement des entretiens individuels avec les parties prenantes afin d'évaluer les ventes, le chiffre d'affaires et la rentabilité, et d'identifier les possibilités d'amélioration.
• Identifier et exploiter les opportunités du marché grâce à l'analyse des tendances et à la connaissance de l'évolution du marché.

Support aux ventes et formation

• Mettre en place des programmes de formation à la vente et à l'expérience client afin de responsabiliser les équipes et d'améliorer l'exécution.
• Développer des outils et des stratégies pour améliorer les capacités des employés en matière d'upselling, de stimulation des ventes et d'amélioration de l'expérience client.

Rapport

• Préparer et analyser les prévisions de vente mensuelles, trimestrielles et annuelles, en veillant à ce qu'elles soient conformes aux contraintes budgétaires et aux objectifs de recettes.

Collaboration & développement des relations

• Favoriser et entretenir des relations de collaboration solides avec les parties prenantes internes et externes afin de soutenir les objectifs stratégiques et de maximiser les résultats.
• Collaborer avec les équipes de marketing et de produits afin d'assurer l'alignement et l'harmonisation du plan de produits de détail avec la stratégie globale de la marque.

Qualifications:

• Expertise avérée en matière de stratégie de vente, de développement commercial et de gestion des relations, idéalement dans le secteur de l'esthétique médicale ou des soins de la peau.
• Au moins cinq ans d'expérience dans un poste comparable, avec un accent particulier sur les performances de vente.
• Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Bilingue (anglais et français) avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
• Compétences exceptionnelles en matière de présentation, avec la capacité de communiquer clairement et avec assurance à tous les niveaux de l'organisation.
• Capacité à analyser les tendances et à élaborer des plans d'action pour tirer parti des opportunités.
• Esprit de collaboration et d'équipe, avec de solides compétences en matière de leadership et de prise de décision.
• Très bien organisé, soucieux du détail et axé sur les résultats, avec la capacité de gérer efficacement des priorités multiples.
• Le candidat doit être disposé à voyager tous les trimestres.

Nos valeurs fondamentales :

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec près de 70 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels

Accueil de la clientèle

Assure un accueil courtois et attentionné de la clientèle et assure leur confort (breuvage, lecture, etc.);

Assiste, si nécessaire, les patients à remplir les consentements, les questionnaires, ou autres;

Révise les politiques de fonctionnement de la Clinique avec les patients (annulation, changement de rendez-vous, dépôts, etc.);

Répond aux demandes d’information de base des patients (sur les services offerts, les soins post traitement) et doit pouvoir identifier les urgences;

Admission des patients

Effectue avec professionnalisme et courtoisie l’admission des patients;

Valide les coordonnées de chaque patient et, le cas échéant, assure la mise à jour de son dossier;

Veille à ce que la feuille d’entrée et les autorisations soient recueillies auprès des patients;

Indique l’heure d’arrivée du patient au bureau et veille à ce que les patients soient vus à temps, dans la mesure du possible;

Veille sur les patients dans les salles d’attentes;

Programmation de rendez-vous

Coordonne l’horaire des rendez-vous : fixe les rendez-vous pour le médecin et les infirmières de manière à développer une productivité maximale et également pour assurer une qualité supérieure de soins aux patients.

Confirme les rendez-vous avec les patients à tous les jours;

Annule et déplace des rendez-vous au besoin;

Fais le suivi des patients qui ne se présentent pas au rendez-vous afin de voir s’il y a lieu de remettre celui-ci, tout en observant la politique d’annulation de la Clinique;

Communique avec les patients pour des suivis ou des rappels;

Dossiers des patients

Doit maîtriser le système de booking (Nextech ou autre) et avoir des aptitudes en informatique en général ;

Vérifie avec le patient, la façon préférable de le contacter : privée ou non;

Complète avec soins les informations pertinentes nécessaires à la gestion immédiate et à long terme de l’entreprise (sources de référence, etc.);

Fait le suivi avec les clients afin de vérifier leur satisfaction suite aux traitements reçus (Botox, Fillers, etc.);

Qualifications et expériences professionnelles requises :

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important).
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire.
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais.
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec près de 70 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Sous la supervision de la directrice de la clinique, le/la réceptionniste/assistant.e médical.e a comme principales tâches d’accueillir la clientèle et de procéder à la facturation des soins et produits vendus.

Principales responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous.
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement.
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.

Qualifications et expériences professionnelles requises :

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important).
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire.
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais.
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Explorez l'univers de Functionalab et Dermapure, où l'excellence des soins esthétiques rencontre l'innovation et le bien-être. Immergez-vous dans notre environnement où la beauté prend vie à travers une approche holistique et professionnelle.

Avec des objectifs ambitieux, vous aspirez à contribuer à façonner l'avenir au sein d'une entreprise qui valorise votre expertise et votre contribution. Recherchez-vous un employeur offrant flexibilité et opportunités de développement professionnel ?

Cette opportunité d'emploi est taillée pour vous !

Nos avantages –

• Rémunération compétitive
• Programme complet d'assurance collective
• Accès à la télémédecine
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits

Responsabilités principales –

• Effectuer les traitements selon les protocoles et standards de l’entreprise;
• Décliner le plan de traitement suggéré lors de la consultation initiale avec la directrice;
• Réévaluer ce plan dans le temps et proposer une suite adéquate selon les besoins identifiés;
• Conseiller la clientèle sur la routine beauté à adopter de pair avec la ligne de produits Functionalab;
• Effectuer les suivis post-traitements requis;
• Relancer la clientèle pour le renouvellement des produits;
• Agir à titre de Coach Beauté en fidélisant la clientèle par le développement d’un lien de confiance;
• Effectuer à l’occasion des consultations complètes en appui à la directrice de la clinique.

 

Qualifications : 

• Diplôme d’études professionnelles en esthétique;
• Diplôme en photorajeunissement /lumière pulsée et en épilation au laser;
• Membre actif de l'Association de cosmétologie du Nouveau-Brunswick ;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Certification sur les plateformes propres aux cliniques, un atout;
• Diplôme en photoépilation un atout;
• Langues parlées et écrites : maîtrise du français et de l’anglais;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Respecter les procédures de travail;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de leadership;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Communiquer de façon respectueuse, concise et efficace.

 

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue

Le Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?

Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.

Nos avantages :

• Rémunération compétitive;
• Programme complet d'assurance collective;
• Accès à la télémédecine;
• Rabais avantageux sur les traitements médico-esthétique et sur nos produits.

Responsabilités :

• Effectuer les évaluations: Rencontrer les patients lors de leur première visite pour identifier leurs besoins. Répondre à leurs questions et leur expliquer les différentes options disponibles pour leurs conditions. Faire un plan de traitement en lien avec leurs attentes et recommandation de soin complémentaire à la maison. Consolider les recommandations en rendez-vous.
• Assister le médecin lors de ces interventions: Procurer une assistance médicale pour les différentes techniques chirurgicales. Revoir les besoins du patient. Préparer les instruments, le matériel ou les fournitures requises. Nettoyer la peau des patients. Offrir un support aux patients avant, pendant et après le traitement. Tenir les notes cliniques à jour, de manière précise et détaillée dans le dossier du client. Encadrer le patient en lui suggérant des traitements complémentaires et appropriés à sa condition suivant ceux en cours.
• S’assurer que le matériel requis soit disponible ainsi que de la propreté des salles d'injections: Préparer les salles de traitement. Nettoyer les salles entre chaque procédure. Faire l'inventaire des produits et fournitures médicales et tenir un stock adéquat dans les salles.
• Gérer l'agenda: Révision quotidienne de l’agenda. Voir au déplacement des rendez-vous, au respect de l’ordre d’arrivée, à l’ordre des rendez-vous et balancer le tout. Gérer les retards et tenir les patients informés. Informer le MD du pouls de la journée.
• Suivi téléphonique suite aux évaluations ou aux traitements: Retourner les appels quotidiennement et répondre aux questions ou craintes des patients. Faire un suivi suite aux évaluations, aux traitements de nature invasive ou pour revoir certaines applications.
• Prodiguer des soins de nature médicale et post traitement: Au besoin, vous serez appelé à effectuer des techniques lasers et prodiguer des soins post chirurgie. Vous êtes une personne ressource pour les autres technicien(ne)s.

 

Qualifications :

• Connaissances et intérêt pour l’esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
• Membre actif de l'Association de cosmétologie du Nouveau-Brunswick ;
• Aime le public et la vente;
• Désir et capacité de parfaire ses connaissances de manière continues;
• Orienté vers la vente tout en conservant l’aspect humain et relationnel;
• Empathique et capable de créer une connexion émotive;
• Grande attention aux détails et habiletés organisationnelles;
• Connaissance pratique des ordinateurs;
• Aptitudes efficaces de communications verbales et écrites;
• Est une personne polyvalente, dynamique, capable de s’adapter aux divers types de personnalité;
• Bilingue (français et anglais).

Nos valeurs fondamentales :

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

Groupe Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tous les candidat.e.s.