Carrières

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités –

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.
• Vente et service à la clientèle : Présenter et conseiller les produits en mettant en avant leurs caractéristiques et leurs avantages. Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs. Gérer les transactions de vente, y compris l'encaissement et l'émission des reçus.
• Merchandising et présentation des produits : Assurer la mise en place attrayante et ordonnée des produits dans la boutique. Participer au réassortiment des rayons et à la mise en avant des nouveautés. Maintenir la propreté et l’organisation générale de la boutique.
• Gestion des stocks : Surveiller les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement. Participer aux inventaires périodiques et au contrôle des stocks. Recevoir et vérifier les livraisons de marchandises.
• Connaissance des produits : Se tenir informé.e des caractéristiques des nouveaux produits et des tendances du marché. Participer aux formations internes pour améliorer la connaissance des produits et des techniques de vente.
• Rapport et communication : Rendre compte des ventes quotidiennes et des activités à la direction. Communiquer efficacement avec les collègues pour assurer une bonne coordination et un excellent service client.
• Fidélisation de la clientèle : Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients réguliers. Encourager l’inscription aux programmes de fidélité et la participation aux événements de la boutique.

Qualifications –

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important);
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais;
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.

#IND2

Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seuls les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue. Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tou·te·s les candidat·e·s.