Vous êtes passionnée par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations?
Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir des traitements haut de gamme, non invasifs et qui combinent les dernières innovations en matière de rajeunissement de la peau en vue d’obtenir des résultats visibles et naturels.
– L'opportunité –
Nous recherchons un.e membre à notre équipe pour la clinique Dermapure de Blainville. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est maintenant avec plus de 800 employé(e)s.
Sous la supervision de la direction, l’assistante des médecins en injection/lasers a pour fonction l’accueil des clients et leur préparation aux traitements. Elle assiste le médecin et assure le suivi auprès des clients après le traitement.
Sous la supervision de la directrice de la clinique, la réceptionniste a comme principales tâches d’accueillir la clientèle et de procéder à la facturation des soins et produits vendus. Elle assure également un suivi de la correspondance principalement par téléphone et par courriels. D’autres tâches administratives peuvent aussi lui être confiées au besoin, en support à l’équipe.
– Une journée typique –
Assistant.e médical.e
Accueil des clients et préparation aux traitements
- Préparer à l’avance la salle, les outils de travail, le plan de la journée et les dossiers des clients.
- Accueillir les clients et vérifier le plan de traitement.
- Préparer les clients avant le traitement.
- Prendre les photos des clients.
Suivi administratif
- Faire le suivi téléphonique des clients après le traitement.
- Mettre en place les rappels dans le système pour assurer le suivi des traitements dans le temps.
- Assister la réception pour l’accueil des clients et pour les tâches administratives.
Réceptionniste
Service à la clientèle
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique ;
- Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
- Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
- Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
- Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
- Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous.
Facturation
- Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement.
Gestion de la réception
- Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
- Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
- Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
- Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
- Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
- Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité
Ce que vous apportez à notre équipe :
- Diplôme d’études secondaire requis.
- Diplôme d’infirmière sera un atout.
- Au moins cinq (5) années d’expérience dans un poste similaire dans le domaine médical ou esthétique.
- Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
- Langues parlées et écrites : maîtrise du français, l’anglais est un atout.
- Connaissance du logiciel CTRL, un atout.
- Orientation client.
- Communication efficace.
- Esprit d’équipe et de collaboration.
- Intégrité et sens de l'initiative
- Respecter des procédures de travail.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles.
En plus de rejoindre une belle équipe, voici ce qu'on vous offre:
- Réductions tarifaires avantageuses sur les soins médicoesthétiques et les produits dermocosmétiques (Jouviance, Skinceuticals, Functionalab)!
- Plan des commissions.
- Régime d'assurance collective.
- Programme d'aide aux employés.
- Événements d'entreprise : plus on est de fous plus on rit!
- Travail avec des professionnels dévoués à la santé et à la beauté de la peau.
Nos valeurs fondamentales :
Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.
Seulement les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue
